上海会展会司作为一家专门从事展览会的组织和管理的公司，需要不断地探索和创新，以提高展会的沟通力，让参展商和观众能够更好地进行交流和互动。以下是几点建议：

一、提高展会的信息化水平

随着信息化的发展，数字化、智能化已经成为展会发展的趋势。上海会展会司应该加强对展会信息化的研究和应用，提高展会信息化水平，通过互联网等多种渠道，让参展商和观众能够及时获得展会相关信息，并进行交流和互动。

二、优化展会的布局和设计

展会的布局和设计直接影响展会的沟通力。上海会展会司应该根据不同展览的特点和需求，灵活调整展位的大小和位置，设计合理的展览场地和展台，让参展商和观众能够更好地进行交流和互动，提高展会的效益。

三、加强展会的宣传和推广

展会的宣传和推广是展会成功的重要因素，上海会展会司应该通过多种渠道进行宣传和推广，包括网络媒体、广告、公关活动、展会目录等，吸引更多的参展商和观众参与展会，并为他们提供更好的服务。

四、提高展会的服务质量

展会的服务质量直接影响观众和参展商对展会的印象和评价，上海会展会司应该提高服务质量，包括会场设施、展位管理、服务态度等，为参展商和观众提供更好的服务，让展会变得更具沟通力。

五、注重展会的创新和特色

展会的创新和特色是展会成功的关键之一，上海会展会司应该注重展会的创新和特色，通过引进新技术、新产品、新概念等，提高展会的吸引力和影响力，让参展商和观众能够更好地进行交流和互动。

总之，上海会展会司需要从多个方面提高展会的沟通力，让参展商和观众能够更好地进行交流和互动，从而提高展会的效益和影响力。